Canal Confidencial

Canal Confidencial

O Canal Confidencial da Alper possui o papel de acolher todas as pessoas, envolvidas direta ou indiretamente à Companhia, como clientes, fornecedores, investidores, e terceiros em geral, que sintam a necessidade de nos reportar alguma conduta antiética ou preocupação relacionada às ações da Organização.

É uma ferramenta importante para reduzir riscos de não conformidades relacionada às leis e às políticas internas da Companhia, pois quem participa está contribuindo para que possamos oferecer serviços com cada vez mais excelência, demonstrando confiança, transparência e importância de cada pessoa na Alper, reafirmando nosso compromisso em oferecer alta performance em soluções de seguros.

Para todas as denúncias, preocupações e/ou dúvidas reportadas, o anonimato é garantido, bem como a garantia de que todos os fatos serão apurados e tratados com seriedade, de forma tempestiva, segura e livre de represálias à quem o faz, para tanto, contamos com um time de especialistas independentes que asseguram a identidade dos autores.

Através do Canal Confidencial podem ser reportados atitudes, preocupações, dúvidas, entre outros que envolvam os temas abaixo:

  • Transações financeiras impróprias, indicando corrupção, subornos, entre outras atitudes que comprometam o atendimento à Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção)
  • Fraude
  • Assédio moral ou sexual, agressão física ou discriminação racial ou social
  • Ameaças
  • Favorecimento ou conflito de interesses
  • Desvio de comportamento e conduta às leis aplicáveis bem como políticas internas, princípios éticos e boas práticas de mercado
  • Vazamento ou uso indevido de informações sigilosas e sensíveis para nosso negócio
  • Qualquer outro assunto que enseje à desconforto a quem está presenciando

Uma vez realizada a denúncia, é possível consultar o protocolo da mesma verificando suas atualizações e realizando interações com a equipe de análise

Além deste Canal, você poderá utilizar também os recursos de telefone através do 0800-761-1637, 24h por dia e 7 dias por semana.