A saúde digital se tornou uma aliada poderosa para empresas e colaboradores, e o Dr. Alper é um exemplo disso. A solução de telemedicina da Alper Seguros facilita o acesso a médicos, nutricionistas, psicólogos e preparadores físicos de forma rápida, prática e segura, 24 horas por dia, sem custo adicional para os beneficiários.

Neste artigo, reunimos as principais dúvidas que os usuários têm sobre o aplicativo, com respostas diretas e atualizadas para quem quer entender como o serviço funciona.

1. O que é o Dr. Alper?

O Dr. Alper é um aplicativo de saúde e qualidade de vida desenvolvido pela Alper Seguros, que provê acesso à profissionais e soluções em saúde, através de tecnologia, com foco na prevenção e diagnóstico de doenças, melhoria na qualidade de vida e acessibilidade aos serviços de saúde.

2. Como funciona o Dr. Alper?

O aplicativo funciona como uma clínica digital. O usuário acessa o app, realiza o login com CPF e e-mail, e pode escolher entre:

► Atendimento imediato, em casos não emergenciais, com clínicos gerais e pediatras disponíveis 24h;

► Agendamento de consultas, com clínicos gerais, nutricionistas e psicólogos, além de avaliação com preparadores físicos;

► Consultar o número da carteirinha do seu plano;

► Acessar o Dr Alper 360, e responder ao questionário para conhecer seus hábitos de saúde e receber dicas personalizadas para melhorar sua qualidade e estilo de vida;

► Meditação guiada;

► Praticar atividade física, acesso a dezenas de vídeo aulas para prática de exercícios físicos;

► Conteúdos como podcast, artigos e cartilhas com temas de saúde, qualidade de vida e bem-estar;

► Acompanhamento de gestantes e crônicos;

► Cashback medicamentos, registre a compra de um medicamento, faça o tratamento corretamente e receba um cashback por cuidar da sua saúde;

► Emissão de receitas digitais, quando o profissional julgar necessário.

As consultas são realizadas por vídeo, e todos os registros são sigilosos e armazenados em ambiente seguro, conforme as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e do CFM (Conselho Federal de Medicina).

3. Quem pode utilizar o Dr. Alper?

Colaboradores e dependentes das empresas que são clientes da Alper e contrataram o Dr Alper.

4. O Dr. Alper é gratuito?

O uso do Dr. Alper é gratuito para colaboradores e dependentes que possuem planos de saúde empresariais administrados pela Alper e fizeram a contratação da plataforma. Pode haver cobrança apenas nas situações que o paciente faltar em uma consulta ou cancelar um agendamento com menos de 24 horas do horário agendado.

5. Como fazer o cadastro no Dr. Alper?

O cadastro é simples e pode ser feito em poucos minutos:

► Baixe o aplicativo Dr. Alper na App Store ou Google Play.

► Clique em “Entrar”.

► Insira CPF, nome completo, e-mail, número do celular e crie uma senha.

Pegue o código de ativação no e-mail e insira no app para concluir seu cadastro e ter acesso a todas funcionalidades da plataforma.

6. O médico do Dr. Alper pode emitir prescrições médicas?

Sim, o médico pode emitir qualquer tipo de prescrição como receitas de medicamento, pedidos de exames, etc., pois os documentos são assinados eletronicamente.

O documento é enviado diretamente para o SMS ou e-mail do paciente.

Importante: Em caso de atestados, o documento é emitido apenas após avaliação médica, conforme critérios clínicos.

7. O Dr. Alper é um app de telemedicina?

Sim, o Dr. Alper é um aplicativo de telemedicina corporativa — uma plataforma digital que permite a realização de consultas médicas à distância, com a mesma segurança de um atendimento presencial.

O objetivo é agilizar o acesso à saúde, reduzir deslocamentos e apoiar empresas no cuidado contínuo com seus colaboradores.

8. O app Dr. Alper é confiável?

Totalmente. O aplicativo segue as normas do CFM (Conselho Federal de Medicina).
As consultas são realizadas apenas por médicos credenciados e registrados, e os dados são protegidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Cuidado e tecnologia lado a lado

O Dr. Alper representa o compromisso da Alper com inovação e bem-estar corporativo. Ao oferecer acesso rápido à saúde, a ferramenta contribui para a redução da sinistralidade do plano de saúde, o engajamento dos colaboradores e a gestão eficiente de benefícios.